سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد قطر
ahmarket.com?إشتريت منإليك كل ما تحتاج إلى معرفته للحصول
على إسترداد أو إرجاع سلس وناجح
سياسة الاسترداد الخاصة بنا
إذا كان أي من منتجاتنا أقل من المستوى العالي الذي تتوقعه، فسوف نقوم بكل سرور برد المبلغ أو استبداله وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه
- من الحصول على المنتجات: يجب إعطاء مهلة معقولة تتراوح من 7 إلى 10 أيام من تاريخ الطلب.ahmarket.com إذا لم يتمكن –
- المنتجات معيبة عند وصولها وغير قابلة للإصلاح. –
- سيتم استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها بموجب عرض ترويجي بناءً على شروط السعر الترويجي. عروض الحزم أو عروض "اشترِ 1 واحصل على 1 مجانًا": في هذه الحالة، سيتعين عليك إرجاع جميع العناصر في هذا العرض-
- .سيتم تسوية عملية استرداد الأموال بمجرد استلام المنتج المرتجع وإجراء فحص الجودة، وعادةً ما يستغرق هذا الإجراء 4-5 أيام، ثم 2 يوم عمل لإصدار المبلغ المسترد. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان لن يظهر المبلغ المسترد في حسابك حتى يتم إصدار دورة الكشف التالية من البنك الخاص بك.-
- سنقوم برد رسوم التوصيل كاملةً إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا/تالفًا وقمت بإرجاع جميع منتجات طلبك في نفس الوقت. إذا اخترت الاحتفاظ ببعض المنتجات، فسنحتفظ برصيد رسوم التوصيل المطبقة على المنتجات التي تحتفظ بها.-
- يرجى الاحتفاظ بجميع العناصر مع تغليفها الكامل وداخل التغليف سليمة إذا كنت تنوي استرداد أي عناصر ضمن الشروط المنصوص عليها. لن يتم النظر في أي استبدال أو استرداد بدون ذلك.-
- ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام إذا غيرت رأيك، بشرط أن تكون البضاعة جديدة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع وأن تكون المواد (DVDالاستهلاكية (الخراطيش، الأشرطة الفارغة، الأقراص المضغوطة أو أقراص والملحقات (الكابلات، الشواحن، البطاريات...) لا تزال مغلقة-
ملاحظة: المنتجات الافتراضية/الرقمية
- .لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالطلبات بعد تقديمها:لا توجد إمكانية لاسترداد الأموال
- لا نقبل إرجاع المنتجات المشتراة.:لا توجد إمكانية لإرجاع المنتجات
سياسة استرداد الأموال لدينا
سيتم استرداد جميع الطلبات إذا تم استلام المنتج "معيبًا / تالفًا" خلال
فترة 3 أيام إذا وجد أن المنتج معيب (تطبق الاستثناءات على إرجاع الأجهزة
الكهربائية) في مثل هذه الحالات يجب إرجاع المنتج مع جميع الأدلة الصحيحة
والتغليف سليم وجميع الكابلات الصحيحة التي جاءت مع المنتج، إذا وجد أن
أيًا من هذه الأشياء غير صحيح فلن تتم معالجة الاسترداد. (اتصل بخدمة
العملاء لمعرفة تاريخ رفع الشحنة)
بعد مرور 3 أيام على انتهاء فترة استرداد الأموال للمنتجات المعيبة، سيخضع
أي منتج للضمان من الشركة المصنعة، ويمكن أن Ansar Galleryفي توجيهك إلى
موقع ahmarket.com يساعدك دعم عملاء حتى يمكن ترتيب خدمة ما بعد البيع مع
المورد (حيثما ينطبق ذلك)
لن يكون أي منتج بعد الفترة الأولية لاسترداد الأموال الموضحة أعلاه
وبعد فترة ضمان الشركة المصنعة مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
تم تسليم المورد والمنتجات الكبيرة
إذا تم تسليم المنتج إلى منزلك أو مكتبك عن طريق شركة توصيل، فيمكننا ترتيب استلامه عن طريق شركة توصيل لإعادته. اتصل بخدمة العملاء على الرقم 50000466 لترتيب ذلك. يرجى التأكد من تعبئة المنتجات التي تم جمعها بشكل جيد لرحلة العودة، ويجب أن تكون جميع العبوات الخارجية في نفس الحالة التي تم استلامها بها.
المنتجات التي تم تسليمها إلى سوق اي أند اتش
المنتجات الأكبر حجمًا أو المنتجات التي يتم تسليمها مباشرةً من قبل أحد الموردين لدينا. لإرجاع هذه المنتجات، اتصل بخدمة العملاء لدينا على الرقم 5000 0466. وسنقوم بترتيب اتصال المورد بك للاتفاق على تاريخ الاستلام المناسب.
، ahmarket.com لن تقوم أنصار جاليري باستبدال أو استرداد أي منتج تم شراؤه من خلال موقع وسيتم إدارة جميع عمليات الاسترداد/التبادل وقبولها من قبل فريق خدمة العملاء في 5000 0466
كيفية استبدال أو تبديل منتج
في حالة وقوع حادث قد يتطلب استبدال المنتج مرة أخرى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيرتب هذا الأمر بما يتماشى مع .الشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات البديلة و/أو المعيبة
إرجاع الأجهزة الكهربائية
نحن غير قادرين على قبول إرجاع المنتج المذكور أدناه ما لم يتم العثور على عيب فيه خلال 3 أيام من الاستلام بالنسبة لمنتجات التصوير والتسجيل، والتي تشمل:
- MP3/4- مشغلات -
- الكاميرات الرقمية وإطارات الصور -
- كاميرات الفيديو -
- USB- محركات الأقراص الصلبة وأجهزة -
- فارغةDVDبرامج، خراطيش أقراص مضغوطة وأقراص -
- .أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر المكتبية / أجهزة الكمبيوتر المحمولة الصغيرة / الأجهزة اللوحية -
- أنظمة الملاحة عبر الأقمار الصناعية -
- أجهزة الألعاب والألعاب -
- مستلزمات صحية (العناية بالشعر، مستلزمات الأسنان) -
- الهواتف الذكية / الموبايلات -
إرجاع البقالة
| المنتج | فترة الإرجاع |
| البضائع القابلة للتلف (مثل اللحوم والخضروات والأطعمة الطازجة) | خلال 24 ساعة. |
| البضائع غير القابلة للتلف (مثل مستحضرات التجميل ومنتجات التنظيف) | حتى 7 أيام |
إرجاع واستبدال الملابس
يجب إرجاع جميع المنتجات المراد استبدالها في عبواتها الأصلية مع إيصال البيع الأصلي خلال 7 أيام من تاريخ التسليم (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية). لا يمكن إرجاع المنتجات مثل الملابس الداخلية/الجوارب/الملابس الداخلية/ملابس السباحة بسبب شروط النظافة. ومع ذلك، في حالة حدوث تلف أو عيب أو استلام منتج مختلف، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو استبداله إذا كان متاحًا.
إرجاع مواد البناء والأدوات الصحية
يمكنك إرجاع أجهزتك خلال 7 أيام من استلامها، طالما أنها بحالة جديدة وفي العبوة الأصلية. لا يتم قبول أي إرجاعات تزيد عن 7 أيام. نحن نقبل فقط إرجاع الأجهزة التي نبيعها لك مباشرة. إذا اشتبهنا في أنك تسيء استخدام سياسة الإرجاع (على سبيل المثال عن طريق إرجاع المنتجات في مناسبات متعددة أو على أساس موسمي)، فإننا نحتفظ بالحق في رفض إرجاعك.
الرسوم والحصول على المبلغ المسترد
الإرجاع مجاني للمنتجات المستلمة. سيتم تطبيق رسوم على المنتجات التي يغير العميل رأيه فيها بعد شحن المنتج.
رسوم التوصيل
إذا أخبرتنا أنك ستعيد جميع طلباتك خلال ثلاثة أيام عمل من استلامها بسبب وجود منتجات معيبة، فسنعيد إليك رسوم التوصيل بالكامل. إذا كنت تعيد بعض المنتجات فقط، أو جميع المنتجات ولكن بعد فترة الثلاثة أيام عمل، فلن يتم رد رسوم التوصيل وقد يتم تطبيق رسوم إضافية للزيادة.
الحصول على استرداد أموالك
سيتم استرداد جميع المبالغ المستردة الصالحة للطلبات المدفوعة نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم نقدًا. علاوة على ذلك، بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر الإنترنت بالبطاقة، سيتم استرداد المبلغ إلى حسابك المصرفي. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان لن يظهر المبلغ المسترد في حسابك حتى يتم إصدار دورة الكشف التالية من البنك الخاص بك
